EC事業におけるLINE活用は、単なるメディアとしての機能だけではなく、メールではできない細かなコミュニケーションや機能を追加することができ、年々利用者数も増えています。
Shopifyの顧客データや行動データを活用して、LINE配信ができる「CRM PLUS on LINE」を提供しているソーシャルPLUS社に、LINE配信の効果やサービスの概要について取材してみました。
※本動画にでてくる情報は2023年4月時点のものです。
[2023年8月追記]
9:10：2023年7月より、Shopify FlowはShopifyベーシックプランでも利用可能となりました。
▼関連リンク
・【ブログ記事】Shopifyのカゴ落ち配信をLINEで送ったらCVRがメールの約7倍だった
https://blog.socialplus.jp/shopify_line/comparison-of-results-between-abandoned-cart-emails-and-line-messages/
・LINE公式アカウント徹底活用ブログ（Shopify × LINEカテゴリ記事一覧）
https://blog.socialplus.jp/category/shopify_line/
■目次
00:00：オープニング
0:43 ：企業のLINE活用について
2:30 ：ECでの効果的なLINEとの連携について
3:35 ：ShopifyでのLINE連携の仕組み
8:02 ：LINE配信の自動化
9:26 ：メールとLINEの両立について
10:48：LTVへの効果
12:24 ：「CRM PLUS on LINE」の導入方法
▼サービス紹介 ----------------
ShopifyとLINEを連携し、細かなコミュニケーションを実現する【CRM PLUS on LINE】
■特徴
・ShopifyとLINEの連携活用に特化した機能群
・無料プランでほぼ全機能をお試し可能
・ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携活用支援
詳細はこちら
https://crmplus.socialplus.jp/
【Shopifyでのロイヤリティマーケティングを実現！「どこポイ」】
■特徴
・ユーザーごとにポイント管理ができる
・会員ランクでポイント付与率を変更できる
・Shopify FlowでShopifyの機能やアプリと連携できる
詳細はこちら
https://apps.shopify.com/dokopoi?locale=ja
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▼ゲスト紹介 ----------------
株式会社ソーシャルPLUS カスタマーサクセス
川井 悠高 氏
株式会社ソーシャルPLUS マーケティング
大西 真央 氏
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○水野正和 App Unityチーム（株式会社フィードフォース）
19歳からフリーのジャーナリストとして活動開始。
イオン株式会社にオンライン構想を提案し2006年に入社、イオンネットスーパーを創業。店内オペレーション、温度帯管理基準、物流などの仕組みを担当。累計100世帯ほどのご家庭にて冷蔵庫内部を調査し、ユーザーインサイトを紐解くことが得意。
2012年にイオンを退社して以降、クラシルなど数々の事業会社でBizDevを担当。「全国の企業のデジタル領域をエンパワーメントしたい」という志を持ってApp Unityに参画。
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