Home » Education » Müşteri İlişkileri Yönetimi_Beyza TOKSOY ile Kahveli Sohbetler(22.05.20)

Müşteri İlişkileri Yönetimi_Beyza TOKSOY ile Kahveli Sohbetler(22.05.20)

Written By Nesrin FIRAT Official on Friday, May 22, 2020 | 06:14 PM

 
Bu akşam konuğum Değerli Hocamız Beyza Toksoy idi. Duyguyu satmak ve duyguyu satın almak sözü aslında Müşteri İlişkileri Yönetimi' nin ana teması.. Müşteri; fark yaratmak, rahatlık, kolaylık ve huzur isterken firmaların da kaliteden ödün vememesi gerektiğine, güven inşasının ne kadar önemli olduğuna, iç ve dış müşterilerin doğru yönetilmelerine kadar birçok konuya değindik bugün.. Türkiye' nin dört bir bucağından hatta ABD' den katılımcılarımızla, kültürel ve bölgesel farklılıkları an zamanda dinleyerek, müşteri özelinde algı yönetiminin ne kadar kıymetli olduğunda değindi Beyza Toksoy Hocam. Velhasıl dolu dolu çok değerli bilgilerle güzel bir sohbet gerçekleştirdik yine. Başta Beyza Hocam olmak üzere, tüm katılımcıların, emeğine, yüreğine sağlık. Faklı programlarda görüşmek dileğiyle.. Sevgiler...